Где это делают
Мы знаем, как это сделано.
Часть ассортимента — из нашей собственной кожевенной мастерской. Когда знаешь, как изделие скроено и сшито, дать письменную гарантию легко.
Главная / Пожизненная гарантия
Покупайте с уверенностью
Честная цена мало значит, если вещь не служит долго. Поэтому товары, купленные в BROTHERSBAG, защищены нашей пожизненной гарантией.
Что покрывается
Это конкретное обязательство, а не общее «обещание качества».
Подробные условия, сроки и порядок обращения — в магазине: спросите нашу команду при визите или напишите вопрос в WhatsApp.
Где это делают
Часть ассортимента — из нашей собственной кожевенной мастерской. Когда знаешь, как изделие скроено и сшито, дать письменную гарантию легко.
Обмен
Неиспользованные вещи с бирками и чеком можно обменять в течение 14 дней с покупки на другой товар или на кредит магазина. Возврат наличных за покупки в магазине не предусмотрен. Дефекты, покрываемые пожизненной гарантией, — отдельный случай без ограничения по сроку.
Напишите в WhatsApp с фото и чеком. По гарантийным дефектам договоримся о ремонте или замене — при вашем следующем визите или почтой за наш счёт.
Если отправленная вещь пришла повреждённой, пришлите фото в течение 48 часов после доставки, и мы отправим замену.
Как воспользоваться
Достаточно чека или подтверждения заказа в WhatsApp.
Опишите проблему и по возможности пришлите фото.
Мы осмотрим её в магазине и объясним следующий шаг.