Wo es entsteht
Wir wissen, wie es gemacht wurde.
Ein Teil unseres Sortiments stammt aus unserer eigenen Lederwerkstatt. Wer weiß, wie ein Stück zugeschnitten und genäht wurde, gibt seine Garantie gern schriftlich.
Start / Lebenslange Garantie
Mit gutem Gefühl einkaufen
Ein ehrlicher Preis bedeutet wenig, wenn das Produkt nicht hält. Deshalb sind bei BROTHERSBAG gekaufte Produkte durch unsere lebenslange Garantie abgesichert.
Was abgedeckt ist
Das ist eine konkrete, klare Zusage — kein allgemeines „Qualitätsversprechen“.
Genaue Bedingungen, Fristen und der Ablauf sind im Geschäft erhältlich — fragen Sie unser Team bei Ihrem Besuch oder schreiben Sie uns Ihre Frage auf WhatsApp.
Wo es entsteht
Ein Teil unseres Sortiments stammt aus unserer eigenen Lederwerkstatt. Wer weiß, wie ein Stück zugeschnitten und genäht wurde, gibt seine Garantie gern schriftlich.
Umtausch
Unbenutzte Artikel mit Etikett und Kassenbon können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf gegen einen anderen Artikel oder eine Gutschrift umgetauscht werden. Barauszahlungen bei Käufen im Geschäft bieten wir nicht an. Mängel, die unter die lebenslange Garantie fallen, sind davon unabhängig und ohne Frist.
Schreiben Sie uns auf WhatsApp mit Foto und Kassenbon. Bei Garantiemängeln vereinbaren wir Reparatur oder Ersatz — bei Ihrem nächsten Besuch oder per Post auf unsere Kosten.
Kommt ein verschickter Artikel beschädigt an, schicken Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung Fotos, und wir senden Ersatz.
So nutzen Sie sie
Ein Kassenbon oder Ihre WhatsApp-Bestellbestätigung genügt.
Beschreiben Sie das Problem und schicken Sie nach Möglichkeit ein Foto.
Wir prüfen ihn im Geschäft und erklären den nächsten Schritt.