Частые вопросы.

Да, если выбирать магазин внимательно. BROTHERSBAG работает на одной и той же улице в Тюрклере с 1996 года, ставит честные цены с самого начала и открыто их обсуждает, никогда не давит и даёт письменную пожизненную гарантию на кожу, молнии и фурнитуру. Наши отзывы на Google и TripAdvisor публичны и проверены платформами — вы можете проверить нас до визита.

Шесть братьев, вместе с 1996 года, два магазина в Алании. Это семейный бизнес, а не франшиза: люди, которые вас обслуживают, — владельцы магазина. Наша цель проста — делать работу как следует, помогать где можем и относиться к покупателям как к людям, которых хотим увидеть снова, а не как к сделкам.

Наши кожаные изделия сделаны в Турции из турецкой кожи. Это натуральная кожа, никогда не прессованная, а часть изделий кроится и шьётся в нашей собственной мастерской.

Большая часть ассортимента предлагается в трёх уровнях качества по разным ценам. Уровень выше — другой сорт кожи, подкладка и металлическая фурнитура; крой и дизайн те же. Сотрудники покажут уровни рядом, чтобы вы сами почувствовали разницу, и на каждом уровне действует та же пожизненная гарантия на кожу, молнии и фурнитуру.

У нас три уровня качества, поэтому найдётся вариант для любого бюджета. Ориентировочно: стандарт около 30–60 €, хорошее качество около 100–200 €, премиум около 200–400 €. Точная цена зависит от вещи, и мы охотно её обсудим. Пришлите фото в WhatsApp, и мы сразу назовём цену. Что бы вы ни выбрали, вы знаете, что получаете: честную цену и пожизненную гарантию на кожу, молнии и фурнитуру.

Да. Мы держим низкую наценку, поэтому цены честные с самого начала, и мы открыто обсуждаем их с вами. Вас никогда не будут торопить с решением.

Турецкие лиры, евро, британские фунты и доллары США наличными, а также все основные кредитные и дебетовые карты. Комиссии за оплату картой нет, к каждой покупке выдаётся печатный чек.

Русский, английский, немецкий, норвежский, датский, шведский и турецкий. Пишите в WhatsApp на любом из этих языков.

Да. BROTHERSBAG и BROTHERSBG — один и тот же семейный магазин в Тюрклере, Алания. Короткое написание встречается в некоторых постах и фото в соцсетях; магазин, люди и гарантия те же.

Качество кожи, молнии и фурнитуру — пряжки и застёжки — на весь срок службы изделия. Подкладка и строчка — единственные исключения. Сохраните чек или подтверждение в WhatsApp как доказательство покупки.

Неиспользованные вещи с бирками и чеком можно обменять в течение 14 дней на другой товар или кредит магазина. Возврат наличных за покупки в магазине не предусмотрен. Дефекты по пожизненной гарантии рассматриваются отдельно и без ограничения срока.

Напишите в WhatsApp с фото и чеком. По всему, что покрывает пожизненная гарантия, договоримся о ремонте или замене — при следующем визите в Аланию или почтой за наш счёт. Многие клиенты возвращаются год за годом, и каждого мы встречаем как своего.

Да, по запросу. Мы можем отправить покупку в большинство стран, включая Россию, Казахстан, Германию, Польшу, Великобританию и Скандинавию. Отправляем через FedEx, DHL или Почтой Турции; стоимость зависит от срока доставки. Спросите в WhatsApp о стоимости и сроках доставки в вашу страну. Таможенные пошлины, если они есть, оплачивает получатель.

Да. Мы забираем из обслуживаемых отелей между Аланией и Сиде — Тюрклер, Конаклы, Авсаллар, Инджекум, Паяллар, Окурджалар и Манавгат, — привозим в магазин и отвозим обратно бесплатно. Напишите название отеля в WhatsApp или заполните форму, и мы сразу подтвердим.

Из отелей рядом с магазином обычно можно забрать в тот же день. Для отелей подальше, например в Сиде или Анталье, бронируйте за день; трансфер оттуда начинается после 12:00.

Нет. Трансфер, визит и обратная дорога бесплатны, без какой-либо обязанности покупать.

Тюрклер находится на прибрежной трассе D400 между Аланией и Сиде. Долмуши ходят вдоль побережья весь день и останавливаются у Sipahioğlu Çarşısı; такси из центра Алании — около 25 минут, из Сиде — около 45. Мы на улице Gölcük Caddesi, стеклянный угловой магазин с террасой, открыто ежедневно с 09:00 до 23:30.

На Google Maps и TripAdvisor, где отзывы проверяются платформами, и на Facebook. Ссылки на все три — на странице «Отзывы».